Aplicativos: o hotel no celular de quem faz o hotel funcionar
O dono quer saber como está o dia sem ligar para a recepção. A central de reservas precisa responder o hóspede de onde estiver. A camareira, saber qual quarto limpar primeiro; o manutencionista, qual chamado é urgente. Cada um tem o seu app, e todos leem o mesmo sistema: o que um registra, o outro vê.
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App do proprietário: o dia do hotel na palma da mão
Ocupação, reservas, receita, check-ins e check-outs de hoje — com o que ainda está pendente — e o gráfico de ocupação dos últimos 7 dias. Quem tem mais de um hotel troca de unidade no próprio app.
Os chamados de manutenção aparecem em Alertas: o quarto, a urgência, quem reportou e se o quarto está bloqueado, com espaço para o dono comentar. E, para perguntar do seu jeito, a IA do sistema fica a um toque, no mesmo app.
App da central de reservas: o atendimento não fica preso ao computador
É o módulo de atendimento e vendas aberto no celular, com navegação feita para a tela pequena. As conversas de WhatsApp, Instagram, Facebook e do chat do site chegam no mesmo lugar, com o que a IA já respondeu — e a equipe assume qualquer conversa quando precisa.
No mesmo app ficam os leads, o funil de vendas, os follow-ups e os agendamentos. A reserva que começou no WhatsApp às 22h não espera alguém chegar ao balcão no dia seguinte.
App da camareira: o quarto liberado aparece na hora
Os quartos para limpar vêm agrupados por tipo, com filtro de sujos, limpos e em limpeza. A camareira inicia a limpeza, segue o checklist definido pela governança — os itens obrigatórios não podem ficar para trás — e finaliza. O quarto passa a limpo para a recepção no mesmo instante.
Encontrou um problema? O chamado sai dali mesmo, com categoria, urgência, descrição e fotos — e, se for o caso, com o quarto bloqueado para novas reservas até o conserto.
App do manutencionista: chamado com urgência, não bilhete
Os chamados chegam ordenados por urgência, do crítico ao baixo, com filtros de abertos, em andamento e resolvidos. O manutencionista inicia, comenta e resolve registrando o que foi feito. Com o app aberto, chamado novo chega com aviso e som.
App do garçom: a comanda no celular
O garçom vê as mesas e os quartos com hóspedes da casa, abre a comanda e lança os itens pelo catálogo. O pedido chega na tela da cozinha na hora, e a comanda se atualiza em tempo real para quem estiver acompanhando.
Sem loja de aplicativos
- Abre no navegador — Funciona no celular que a pessoa já tem e pode ficar na tela inicial, como qualquer app.
- Acesso de cada pessoa — Cada funcionário entra com o próprio login; nos apps do proprietário, da camareira e do manutencionista, com código de verificação.
- O mesmo dado em todos — O chamado aberto pela camareira chega ao manutencionista e aparece para o dono, sem ninguém repassar.
- Mais de um hotel — Quem trabalha em várias unidades escolhe o hotel ao entrar.
Dúvidas sobre este módulo
Precisa baixar na loja de aplicativos?
Não. Os apps abrem no navegador do celular e podem ser adicionados à tela inicial. Não há versão nas lojas da Apple ou do Google.
Funciona sem internet?
Não. Os apps precisam de conexão para mostrar os dados atualizados e registrar o que a equipe faz.
Tem app para a cozinha?
A cozinha usa a tela de pedidos do PDV, aberta num computador ou tablet: o que o garçom lança chega ali na ordem de chegada.
Pronto para ver o seu hotel funcionando sozinho?
Responda o questionário de um minuto e receba a cotação com os módulos que fazem sentido para a sua operação.