O hóspede resolve pelo celular — e a recepção respira
A fila no balcão quase nunca é culpa da recepção: é o tempo de preencher ficha, conferir documento e explicar o wi-fi, multiplicado por todo mundo que chegou no mesmo ônibus. Quando esse trabalho acontece antes da chegada, o check-in vira uma assinatura.
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Web check-in e FNRH antes da chegada
O hóspede recebe um link, preenche os dados dele e dos acompanhantes, anexa o documento e assina. A Ficha Nacional de Registro de Hóspedes fica pronta e arquivada — sem prancheta, sem papel para guardar por cinco anos.
A recepção recebe conferido e só valida. O tempo de balcão cai para o tempo de entregar a chave.
Cardápio, pedido e conta na mão
Durante a estadia, o hóspede abre o cardápio pelo celular, pede, e o consumo entra na conta da hospedagem dele. Ele acompanha o que já gastou, sem precisar ligar para a recepção — e você não perde comanda no caminho entre o quarto e a cozinha.
Não é aplicativo de instalar
Abre no navegador do celular, por link. Ninguém vai baixar um app para passar três noites na sua pousada — e essa é justamente a razão pela qual apps de hotel costumam não ser usados.
Dúvidas sobre este módulo
A FNRH digital tem validade?
A ficha é preenchida, assinada eletronicamente e fica armazenada com data e registro. É o mesmo conteúdo da ficha de papel, com a vantagem de não se perder.
E o hóspede que não quer usar o celular?
A recepção continua podendo fazer tudo pelo PMS. O app é um caminho a mais, não uma obrigação.
Funciona para acompanhantes e crianças?
Sim. O titular preenche os dados dos acompanhantes na mesma ficha, e cada um fica registrado individualmente.
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